متجر سمارت بودي - مكملات غذائية و أغذية صحية في السعودية
متجر إلكتروني على ووردبريس وووكومرس متخصص في الأغذية الصحية والمكملات الغذائية من علامات تجارية عالمية رائدة، يخدم عملاء في السعودية ودول الخليج. يدعم المتجر ثلاث بوابات دفع (Tap وTamara وTabby)، ويشحن عبر شركة SMSA على مستوى المملكة، مع احتساب تكلفة الشحن حسب فئة الوزن والمنطقة. نما الإيراد الشهري من نحو 3,000 ريال سعودي إلى أكثر من 300,000 ريال.
تطوير متجر ووكومرس السعودية لصالح Smart Body Store
تعاملت مع Smart Body Store كمشروع تطوير متجر ووكومرس متكامل لصالح عميل سعودي متخصص بمكملات اللياقة البدنية، وتوليت العمل عليه من الألف إلى الياء لمدة ثلاث سنوات متواصلة ابتداء من عام 2022. شمل العمل ربط ثلاث بوابات دفع محلية وعالمية، إعداد شحن مخصص حسب المناطق، وضبط الإعدادات الضريبية بما يتوافق مع متطلبات السوق السعودي، إضافة إلى دعم مستمر بتحسين محركات البحث وتحسين سرعة الأداء.
النتيجة كانت قفزة بالإيراد الشهري بمقدار 100 ضعف، من نحو 3,000 ريال إلى أكثر من 300,000 ريال شهريا. توقفت عمليات المتجر لاحقا نتيجة مباشرة للحرب على غزة.
الموقع الحي: smartbody.fouadabuhattab.com
نظرة عامة على المشروع
سمارت بودي متجر سعودي على ووكومرس متخصص في الأغذية الصحية والمكملات الغذائية، تأسس عام 2018. بدأت العمل مع المتجر عام 2022، فأعدت تصميمه وتطويره على ثيم Woodmart باستخدام Elementor Page Builder، وجعلته متجاوبا بالكامل عبر جميع الأجهزة، وحسنته لمحركات البحث من خلال العمل المستمر على الأداء وتحسين السيو على مدى ثلاث سنوات متواصلة. يعمل الموقع على الرابط smartbody.fouadabuhattab.com (عمليات المتجر متوقفة حاليا نتيجة الحرب على غزة).
التحدي
احتاج المتجر إلى منافسة سوق مكملات غذائية مزدحم في دول الخليج. تطلب ذلك إعادة تصميم كاملة، وتحسينا أفضل لمحركات البحث، وإصلاح الأخطاء التقنية، وتجربة طلب (دفع، شحن، فوترة) يثق بها العملاء في المنطقة.
الحل
أعدت بناء المتجر على Woodmart وElementor، وأعددت ووكومرس من الصفر بالكامل. من جهة الدفع، دمجت ثلاث بوابات: Tap وTamara وTabby، إضافة إلى إعداد تنسيق العملة الخاص بالريال السعودي، وأعددت إعدادات الضريبة الخاصة بووكومرس بما يتناسب مع سوق المتجر. من جهة الشحن، بنيت هيكل تسعير مخصص يجمع بين فئات الوزن (سعر ثابت حتى 10 كيلوغرام، وأسعار مختلفة بعد ذلك) والتسعير حسب المنطقة، بينما تتولى شركة SMSA التوصيل الفعلي. استخدمت إضافة Product Expiry لتتبع تواريخ انتهاء الصلاحية عبر الكتالوج، بما في ذلك التواريخ على مستوى كل نوع (اللون أو الحجم أو النكهة) للمنتجات المتغيرة، وليس فقط المنتجات البسيطة. تتولى إضافة WebToffee إصدار فواتير PDF وإيصالات التعبئة وملصقات الشحن، وتضيف Joinchat زر دردشة واتساب، وتحافظ LiteSpeed Cache على سرعة المتجر. كما ربطت حساب واتساب بزنس الخاص بالمتجر، وأنشأت صفحة Linktree تجمع كل روابط المتجر (المتجر نفسه، واتساب، حسابات التواصل الاجتماعي) لاستخدامها في السير الذاتية على منصات التواصل. دعمت رسائل استرجاع السلات المتروكة، التي أعددت تصميمها وطريقة وصولها عبر البريد الإلكتروني بنفسي، وقسم آراء العملاء، المعد لإرسال طلب مراجعة تلقائي بعد عدة أيام من استلام الزبون لطلبه، عملية النمو بشكل مباشر. كما أعددت آلية تقارير شهرية تغطي المبيعات والمخزون والأرباح، مصنفة حسب الطلب أو حسب المنتج، باستخدام إضافتي WP All Export وSmart Manager for WooCommerce، وترسل شهريا لمحاسب المتجر للمراجعة واتخاذ اللازم.
من الحملات التي توضح حجم الدعم الفعلي المستمر وراء هذه الأرقام: بيع تذاكر بطولة كمال أجسام في السعودية عبر المنصة، وهي الحملة التي حققت أعلى شهر مبيعات بأكثر من 2.5 مليون ريال. أعددت عملية البيع وطباعة التذاكر، ثم تابعت المنصة بشكل مستمر مع مالك المتجر، من الفجر وحتى نفاد جميع التذاكر، مع مراجعة أي مشكلات بالدفع أو إتمام الطلب أولا بأول مع المالك والفريق المختص داخل السعودية فور حدوثها مع أي مشتر.
كما أعدت هيكلة تصنيفات المنتجات وترتيبها حسب الأكثر مبيعا، ودمجت التصنيفات المتداخلة، وحددت أولويات التصنيفات بالاشتراك مع مختصة السيو. وربطت المتجر بـ Google Search Console وGoogle Tag Manager، وأعددت تتبع سلوك المستخدمين داخل المتجر، وأتحت هذه البيانات لمختص التسويق لاتخاذ اللازم بناء عليها.nnبصفتي قائد المشروع، توليت السيو التقني بالتعاون المباشر مع مختصة السيو، وعملت بشكل وثيق مع كاتبة المحتوى والمصمم ومختص الإعلانات المدفوعة ومختص التواصل الاجتماعي ضمن فريق العمل المكون من ستة أشخاص، لإدارة نمو المتجر على مدى ثلاث سنوات متواصلة ابتداء من 2022.
التقنيات المستخدمة
لقطات الشاشة
النتائج
الأسئلة الشائعة
لماذا يتم دمج ثلاث بوابات دفع منفصلة بدلا من بوابة واحدة؟
يتوزع عملاء دول الخليج بين الدفع بالبطاقات وخدمات الدفع الآجل. توفير Tap وTamara وTabby معا يعني أن كل عميل يستطيع إتمام الدفع بالطريقة التي يثق بها فعلا، بدلا من التخلي عن السلة عند خطوة الدفع لعدم توفر الطريقة المفضلة لديه.
لماذا يتم تتبع تاريخ انتهاء الصلاحية على مستوى كل نوع بدلا من المنتج ككل؟
يبيع متجر المكملات الغذائية نفس النكهة أو الحجم كأنواع منفصلة، وغالبا ما يكون كل نوع من دفعة إنتاج مختلفة. تتبع الصلاحية على مستوى كل نوع، وليس المنتج الأصلي فقط، هو ما يتيح فعليا رصد دفعة قاربت على الانتهاء من نكهة واحدة بينما بقية خط المنتج ما زال سليما.
ماذا حدث خلال شهر المبيعات الأعلى الذي تجاوز 2.5 مليون ريال؟
جاء إيراد ذلك الشهر من حملة واحدة: بيع تذاكر بطولة كمال أجسام في السعودية عبر المتجر. أعددت عملية البيع وطباعة التذاكر، ثم تابعت المنصة بشكل مستمر مع مالك المتجر، من الفجر وحتى نفاد جميع التذاكر، مع حل أي مشكلات بالدفع أو إتمام الطلب مع المالك والفريق المختص داخل السعودية أولا بأول فور حدوثها.
هل تريد أن ينمو متجرك على ووكومرس بهذا الشكل؟
أخبرني عن متجرك: استشارة مجانية، وخطة واضحة، دون أي التزام.